ATENCION Y PERSUASION

Captar la Atención:

El orador debe tratar de ganarse al público independientemente de que este coincida con los argumentos expuestos.
Para captar la atención del público debemos tener en cuenta una serie de factores.
1-Al público se le gana con simpatía y amabilidad
2-Es importante saludar al auditorio desde el primer momento, estableciendo contacto visual y agradecer de forma sincera su presencia.
3-Mostrar una imagen amable, tanto en el lenguaje corporal como en el tono de la voz
4-Mirar al público. El contacto visual es fundamental para mantener el hilo conductivo de la exposición.
5-Siempre resulta agradable unos toques de humor sano y sobrio que ayudan a relajar la tensión, avivar el interés y a mantener la atención del oyente.
6-También se puede dar la oportunidad al público de participar en la exposición.
7- El orador deberá estar atento a las reacciones del auditorio, tratando de detectar indicios de pérdidas de atención (mirar al reloj, hablar con un compañero, leer un folleto).
8-Si se observan signos de desatención, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfatizar, comentar alguna anécdota curiosa, emplear el humor, etc.

Persuasión:
Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos.

Es necesario:
-ser moderado y estar calmado
-conceder la razón en algunos temas con ecuanimidad
-desarrollar una explicación sólida

Recursos de la persuasión:
1.- mostrar apasionamiento por el tema tratado
2.- sonreir y ser agradable en el trato personal
3.- considerar con máximo interés las preguntas o intervenciones de los oyentes
-transmitir valores humanos positivos (generosidad, aplicación, honestidad, deseo, felicidad).

"DEFINICION"

"ENSAYO"

"RESUMEN"

"CARTA COMERCIAL"

Ejemplo de una Carta Comercial

Santiago, 14 de junio de 2003 Manuel Montt 367

A la atención del Sr. H. Riveros
SANTIAGO DE CHILE

Asunto: Invitación a charla

Distinguido Cliente:
Me contacto con Ud. para anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de junio de 2003, a las 15 hs. en nuestro auditórium, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre managment, el señor Tom Peters.

La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad".

Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos contar con su presencia.

Saludo a Ud.
Atentamente
Pamela A. Ritchie
Gerente General

CURRICULUM VITAE

DATOS PERSONALES
Nombre: Arturo Gámez
Dirección: NAUCALPAN
RUT: GABA801515HM
Teléfonos:
Correo Electrónico: WRANGLER@HOTMAIL.COM
Profesión: ESTUDIANTE

RESUMEN
Experiencia en atención a clientes por 9meses trabajando en un call center, este ofrecía servicios para el banco BANAMEX.

ESTUDIOS REALIZADOS
Institución/Universidad: universidad insurgentes
Título:
Período de Estudio:2008-2011
País/Ciudad: MEXICO
**Indicar desde y hasta que año cursó los estudios agregando solo pregrado

ESTUDIOS DE POSGRADO/POSTÍTULO
Institución/Universidad:
Grado:
Período de Estudio:
País/Ciudad:

PERFECCIONAMIENTO
Institución/Universidad:
Nombre del Curso:
Especificar si es capacitación, seminarios, cursos, etc.
Período de Estudio:
Horas pedagógicas:
Agregar solo si corresponde.
País/Ciudad:

EXPERIENCIA LABORAL
Institución: ADECO
Cargo: analista de cobranza
Años de permanencia en el Cargo: 9 meses
Funciones Principales: trato con el cliente, y cobranza al cliente.
Describir brevemente las principales funciones y responsabilidades desempeñadas.
Hablar por teléfono a los clientes de Banamex, y realizar un periodo de cobranza a estos, sin maltrato del cliente y gran amabilidad.

REFERENCIAS
Agregar solo referencias pertinentes al área del cargo que se postula, trabajos desempeñados anteriormente y referencias académicas pertinentes.
Nombre: Claudio Adan Mercado
Institución / Cargo:
COMERCIALIZADORA S.A de C,V. Agente de ventas
Contacto:
Compañero de estudios
Nombre: Samantha Ruiz Casas
Institución / Cargo: LOGISTIC S.A de C.V.
Contacto: COMPAÑERA DE SOCIEDAD
Actualizado a Mes/Año

"cronica"

EJEMPLO DE CRONICA

Para el francés Laffite fue el
Gran Premin de Alemania
* Superó por sólo 3 segundos al argentino Reutemann
* Jones punteaba, pinchó y terminó en tercer lugar
HOCKENHEIM (Alemania Occidental), 10 de agosto (UPI).- El francés Jacques Laifite, pilotando un Ligier ganó hoy el Gran Premio de Alemania para coches de Fórmula Uno, cuando el australiano Alan Jones sufrió un reventón en un neumático de su Williams, estando en primer lugar y cuando faltaban sólo cinco vueltas para el final.Laifite necesitó 1 hora 22 minutos 59.73 para recorrer los 305,5 kilómetros de las 45 vueltas, con una velocidad promedio de 220,826 kilómetros por hora.Sin embargo, pisándole los talones al francés entró el argentino Carlos Reutemann en otro Williams, apenas tres segundos detrás del líder.Jones quedó tercero, 44 segundos detrás, seguido por el brasiléño Nelson Piquet, en Brabham.Como coincidencia se recuerda que Laffite corrió el primero de sus 86 grandes, precisamente en esta pista en 1974.En su carrera ha ganado cuatro grandes pruebas.El italiano Bruno Giacomelli quedó quinto con Alfa Romeo.La carrera tuvo un dramático desenlace por la mala suerte de Jones, quien tenía 14 segundos de ventaja sobre Laffite en la vuelta número 40, cuando al salir de una curva, reventó un neumático, lo que le hizo perder 18 segundos y la oportunidad de anotarse su cuarta victoria del año.Jones es el líder del Campeonato Mundial de Pilotos con 41 puntos, seguido por Piquet, con 34 y Reutemann con 26.El australiano pudo regresar a la competencia, y superar a Piquet, pero no pudo acercarse a los dos nuevos líderes.En las últimas vueltas, Reuteman iba ganándole terreno a Laifite, pero la carrera terminó antes de que pudiera alcanzarlo.En la misma vuelta que los ganadores terminaron, el canadiense Gilles Villenueve, en Ferrari, el norteamericano Mario Andretti, en Lotus y el alemán Jochen Mass, en Arrows.Una vuelta detrás llegaron el italiano Riccardo Patrese en el segundo Arrows, el irlandés Derek Daly en Tyrrell, el francés Prost, en McLaren.

EJEMPLO DE RESEÑA
Es difícil saber en que momento la historia empieza o termina de ser fantasía, es una historia, donde los contrastes colapsan, donde se pasa de lo hermoso a lo grotesco en una sola escena, donde la imaginación, y la realidad convergen en la mentalidad y en el concepto de la memoria humana. Un poco más, o menos de realismo, hubiera destruido por completo el concepto de esta película. “Allegro”, de Christian Boe (2005), es una película intrigante, que despierta la imaginación y explica de forma contundente, lo efectos de la búsqueda por la perfección.
La película narra la historia de Zetterstrom, un pianista, que llegó a ser casi humano en dos ocasiones de su vida. Alguien que en su búsqueda por la perfección abandonó su memoria cuando le fue necesario, alguien cuyo talento era lo único en su vida, quien de niño aprendió a ser perfecto, y de adulto olvidó a ser humano.
La historia inicia con Tom, un personaje más misterioso que conocido, alguien que funciona como enlace entre dos mundos, el mundo real, donde Zetterstrom es un pianista, y “La Zona”, lugar atrapado en un estado mágico, donde la realidad se abstrae en los recuerdos perdidos del pianista, lugar que comparte una ubicación física en la realidad de la historia, pero que es impenetrable para cualquier ser humano. Tom, nos narra los recuerdos perdidos de Zetterstrom, su infancia, sus deseos, y el amor que encontró y no supo ver.
A continuación, se muestra la vida actual de Zetterstrom en Nueva York, un excelente pianista, excéntrico, y solitario. Quien no recuerda nada de su vida de hace más de diez años, donde recibe una invitación para regresar a su pueblo natal, y recuperar su memoria, hiendo a “La Zona”, invitación que rechaza y poco después, por curiosidad, o intriga, acepta. Lo que sucede en Dinamarca, país anfitrión de “La Zona”, es el desarrollo y conclusión de una misión por la búsqueda de la humanidad del pianista perfecto. Donde descubre lo que sintió, y olvida lo que aprendió, en una historia llena de misticismo, y misterio.
Esta historia, en conclusión, es una impresionante obra cinematográfica, que solventa la idea de la imperfección de la perfección, y de la utilidad de la memoria, recomendable para aquel que guste de películas abstractas y que buscan expresar una idea sobre cualquier otra cosa.

""rEsEñ@"

BIENVENIDO AL BLOGGER

Hola aqui se encontraran trabajos, e informacion sobre comercio internacional.